استكشاف الأخطاء
جهاز Mac يعمل بإصدار macOS المدعوم. أسماء عناصر واجهة التطبيق أدناه بالإنجليزية.
| ما الذي تراه؟ | ما الذي يمكنك تجربته؟ |
|---|---|
| منع macOS فتح التطبيق | تأكّد من وسم الإصدار والبصمة. اقرأ التنبيه واتّبع دليل التثبيت. |
| لم يسجّل Stash العنصر | أكمل Stash Setup وراجع إيقاف الالتقاط والاستثناءات، ثم انسخ عنصرًا جديدًا غير حساس. يتجاوز التطبيق محتوى الحافظة الموجود عند بدء الالتقاط. |
| الاختصار لا يفتح Stash | افتح التطبيق من شريط القوائم. في Settings ثم Shortcuts سجّل اختصارًا غير مستخدم أو استمر باستخدام شريط القوائم. |
| ظهرت رسالة أن العنصر جاهز في الحافظة | انتقل إلى وجهة اللصق واضغط ⌘V. للصق المباشر تأكّد من إذن Accessibility ومن التركيز في حقل قابل للتحرير ومتوافق. |
| تعذّر فتح ملف خارجي | تحقّق مما إذا نُقل الملف الأصلي أو حُذف أو تعذّر الوصول إليه. المرجع وحده لا يحتوي على الملف. |
| مشاركة iCloud غير متاحة | التنزيل العام لـ Mac يعطّل المشاركة. راجع متطلبات البناء الموقّع. |
| الاقتراحات غير متاحة | تحقّق من الجهاز والنموذج والأذونات. يمكنك استخدام البحث حتى يصبح النموذج متاحًا. |
لتسجيل مشكلة قابلة للتكرار، افتح Settings ثم About ودوّن رقم البناء، ثم انتقل إلى الدعم. استخدم أمثلة خيالية في البلاغات العامة.